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特价商品不退换合法吗怎么投诉

吴亮律师2025-09-11嘉善县律师

特价商品不退换不一定合法,需看具体情况。依据《消费者权益保护法》,若商品存在问题且国家规定或当事人有退换约定,不退换则违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失和维权困难。
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特价商品不退换问题,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼维护权益。
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特价商品不退换可投诉。操作:1. 收集购买凭证,如发票、订单信息;2. 与商家沟通,表达退换要求并说明理由;3. 若商家拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供证据;4. 必要时,寻求法律援助或提起诉讼。

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