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孩子在商场磕碰

吴亮律师2025-07-27嘉善县律师

您可能进一步想了解,如果商场主张自己已尽到安全保障义务,如何避免承担法律责任。根据解答内容,商场若要避免责任,需证明其已采取合理措施确保顾客安全,比如监控覆盖、地面清洁、警示标识等。这涉及《民法典》第一千一百九十八条的规定,商场作为公共场所管理人,未尽到安全保障义务造成他人损害的,应当承担侵权责任。因此,商场应通过提供监控录像、日常清洁记录、安全巡检报告等证据来证明其已尽到义务。
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您或许还想了解,在不同情境下商场的责任有何差异。若商场有明显安全隐患且未整改,导致孩子受伤,商场需承担全责;若商场已采取安全措施但孩子因自身原因或第三方原因受伤,商场责任可能减轻或免责。关键在于商场是否尽到与其管理职责相适应的安全保障义务。
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从法律角度,孩子受伤后家长应首先保留现场证据,如拍照、录像,并及时报警和就医。随后,可依据《民法典》相关规定,向商场提出索赔要求,包括医疗费、护理费、交通费等。若商场拒绝赔偿,家长可通过诉讼途径维权,注意按照法定流程进行鉴定,以支持其赔偿主张。

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