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申请退款也被拒绝,该怎么处理?

吴亮律师2025-07-06嘉善县律师

卖家不发货且拒绝退款,您有权要求卖家履行义务或退款。根据《消费者权益保护法》等,卖家行为构成违约,若不及时处理,可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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处理此类问题,您可与卖家协商、向平台投诉或起诉。先尝试协商,无果则向平台投诉并申请介入,仍无法解决则考虑向法院起诉,以确保权益得到保障。
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卖家不发货拒退款,这样处理:1.与卖家协商,要求其发货或退款,保留聊天记录作为证据。2.协商无果,向拼多多平台投诉,提交卖家违约证据,申请平台介入调解。3.平台介入仍无法解决,准备起诉材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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