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现在质量有问题,可以找卖家吗?

吴亮律师2025-08-12嘉善县律师

可以找卖家解决手机质量问题。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权。手机质量问题属于商品瑕疵,卖家需负责。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响正常使用及维权。
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处理网购手机质量问题,常见方式有投诉、协商、诉讼。建议先与卖家协商,无果后拨打12315投诉,或向工商部门投诉,必要时可提起诉讼。
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可以找卖家。具体操作:1.与卖家协商,要求退换货或维修;2.协商不成,拨打12315或向工商部门投诉,说明问题并提供证据;3.若涉及金额大或卖家不配合,可考虑向公安机关报案,并咨询律师准备诉讼。

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