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代收点的快递被别人取走了,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-24嘉善县律师

快递被代收点他人取走,应先联系快递员询问并协商。法律依据为《快递暂行条例》,快递企业应保障快件安全,未履行义务造成损失需担责。不及时处理可能导致个人财物损失无法追回,影响权益。
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快递被取走,常见处理方式有联系快递员、快递公司或卖家协商,以及向邮政管理局申诉。选择时应考虑效率与责任归属,快递员或快递公司能快速解决,邮政管理局则适用于协商无果时。
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快递被取走,应:1.立即联系派件快递员,了解情况并协商解决方案;2.若快递员无法处理,联系快递公司客服,要求协助找回或赔偿;3.同时可通知卖家,由卖家与快递方沟通;4.若上述途径均无效,登录邮政管理局网站或采用其他方式申诉。

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